Question 1

Какво всъщност правя, когато подкрепя ферма?

Accepted Answer

Избираш конкретна нужда — крава, кошер, капково напояване — и обещаваш сума за нея. Не даваш пари на „фермата изобщо“, а на едно нещо, което фермерът е описал и оценил. Това не е инвестиция и не е дарение на сляпо. Не получаваш дял, лихва или възвръщаемост. Получаваш нещото да бъде купено, публично доказателство, че е купено, и предимство да купиш продукцията, когато я има.

Question 2

Кога ми се удържат парите?

Accepted Answer

Зависи от вида финансиране, който фермерът е избрал ПРЕДИ ти да подкрепиш, и който пише на нуждата: „Всичко или нищо“ — картата ти се запазва, но не се удържа нищо, докато нуждата не стигне 100%. Ако не стигне, не плащаш. „Гъвкаво“ — фермерът е обявил дата. Каквото е събрано до тази дата, се удържа на нея, дори целта да не е достигната.

Question 3

Колко от парите ми стигат до фермата?

Accepted Answer

От всяко плащане се удържат общо 3% + €0,25. От тях 1,5% + €0,25 отиват при Stripe за обработката на картата, а 1,5% остават за FarmMuse. При €40 това е €1,45 такса и €38,55 за фермата. Няма скрити такси и няма месечен абонамент — ако никой не подкрепи, ние не печелим нищо.

Question 4

Ами ако фермерът вземе парите и не купи нищо?

Accepted Answer

Часовникът тръгва в момента, в който парите тръгнат. 14 дни за доказателство за покупка, 30 дни за снимка на самото нещо. На 44-ия ден без доказателство фермата се замразява — не може да събира повече — и подкрепилите стават дължими за възстановяване. Възстановяването се прави от администратор, който преглежда случая, а не автоматично: 44 дни мълчание понякога значи счупен телефон или болница, а възстановяването не се връща назад. Сумата се изтегля обратно от Stripe баланса на фермата. Ако вече е изтеглена, балансът им отива на минус и Stripe си я събира — ти получаваш парите си и в двата случая, но не е мигновено.

Question 5

Мога ли да подкрепя анонимно?

Accepted Answer

Да. Слагаш отметка при подкрепата и вместо име се показва „Anonymous“. Важното: това се случва в базата данни, не в браузъра. Истинското ти име не се изпраща на страницата и после скрива — то просто не напуска сървъра. Никой не може да го извади през мрежата.

Question 6

Мога ли да се откажа, след като вече съм подкрепил?

Accepted Answer

Да, докато нуждата още не е достигнала целта си. В „Моето“ виждаш всяко дарение, което още чака цел, и до него има бутон „Оттегли“. Нищо не е удържано дотогава, така че няма и какво да ти се връща. След като целта е достигната и картата е удържана, вече не е оттегляне, а възстановяване — тогава ни пиши.

Question 7

Какъв е кредитът, който получавам?

Accepted Answer

10% от всяко удържано дарение се връща при теб като кредит за същата ферма. Дарение от €40 прави €4 кредит. Използва се при покупка на продукция от тази ферма и покрива до половината от поръчката. Не е пари в брой и не се прехвърля между ферми.

Question 8

Наистина ли получавам предимство при покупка?

Accepted Answer

Да. Новата продукция е достъпна само за подкрепящите на фермата през първите 48 часа. След това се отваря за всички. Ако си подкрепял фермата, ще видиш етикет „Приоритет за подкрепящи“ върху продукта.

Question 9

Кой пази данните на картата ми?

Accepted Answer

Stripe. Номерът на картата не минава и не се съхранява при нас — плащането се прави на страница на Stripe, а ние получаваме само потвърждение и идентификатор. Затова и не можем да ти кажем номера на картата: ние не го знаем.

Question 10

В каква валута е всичко?

Accepted Answer

Евро. Цените, даренията и изплащанията са в евро.

Question 11

Какво значи зелената отметка на една ферма?

Accepted Answer

Че фермерът е качил регистрацията си като земеделски стопанин. Без нея никой не може да я подкрепи. Отметката се дава веднага след качването — не караме хората да чакат преглед със седмици. Но администратор може да я отнеме, а всеки може да подаде сигнал, ако документът не изглежда редовен.

Question 12

Как да подам сигнал за ферма?

Accepted Answer

На всяко доказателство има бутон за сигнал. Пишеш какво те притеснява и то отива при администратор. Ограничили сме броя сигнали на ден, за да не може една ферма да бъде затрупана нарочно.

Question 13

Мога ли да кажа на фермата какво да си купи?

Accepted Answer

Можеш да предложиш нещо от каталога и други подкрепящи да гласуват за него. Когато достатъчно хора искат едно и също, то се появява при фермера като заявка. Той не е длъжен да я приеме. Може да я отложи или да откаже цял вид неща — това е неговото стопанство.

Question 14

Какво е „ранно освобождаване“?

Accepted Answer

Понякога фермер има нужда от събраното преди целта да е достигната — например защото животното се продава сега. Тогава пита подкрепящите поименно. Ако не отговориш, нищо не се удържа. Мълчанието значи „не“, а не „да“.

Question 15

Мога ли да изтрия профила си?

Accepted Answer

Да, в „Моето“, най-долу. Профилът, кредитът и всяко дарение, което още чака цел, се премахват. Плащанията, които вече са направени, остават в счетоводството — това го изисква законът — но без името ти върху тях. Ако имаш ферма, която вече е получила пари, изтриването оттук не минава: някой трябва да достави обещаното или да върне парите. Пиши ни и ще го уредим.

Question 16

Защо не мога да подкрепя тази ферма?

Accepted Answer

Три причини, и страницата казва коя е: фермата още не е свързала банкова сметка (няма къде да отидат парите), още довършва регистрацията си, или е замразена заради липсващо доказателство. В нито един от тези случаи не приемаме пари, които после не бихме могли да предадем.

Question 17

Трябва ли да съм регистриран земеделски стопанин, за да започна?

Accepted Answer

За да направиш ферма на картата и да опишеш нуждите си — не. За да приемаш пари — да, трябва да качиш регистрацията си. Разделът „Отглеждане“ показва стъпка по стъпка какво се иска за това, което искаш да правиш — от нула до мандра или кланица, с основанието в закона за всяка стъпка.

Question 18

Как получавам парите?

Accepted Answer

Свързваш банкова сметка през Stripe — това е отделна регистрация, при която Stripe проверява самоличността ти. Докато не я довършиш, никой не може да те подкрепи. След това парите от подкрепите влизат в твой собствен Stripe баланс, не в наш.

Question 19

Защо не мога да изтегля парите веднага?

Accepted Answer

Две отделни причини, и си струва да ги различаваш. Първата е Stripe: за българска сметка парите от карти стават достъпни след около 7 дни. Това важи за всички и ние не можем да го ускорим. Втората сме ние: докато фермата е нова, всяко изтегляне е свързано с една финансирана нужда и казваш какво купуваш. След три доставени неща изтеглянето се отваря напълно и повече не питаме.

Question 20

Това не е ли недоверие към мен?

Accepted Answer

Донякъде да — и това е цената, която плащаш, за да могат непознати хора да ти дадат пари. Подкрепящият дава на човек, когото не познава, в село, което не е виждал. Единствената причина да го направи е, че знае какво става, ако нещо се обърка. Заключването не е за теб — то е причината някой изобщо да натисне бутона. И е временно. Три доставки и си навън.

Question 21

Колко мога да събера?

Accepted Answer

Нова ферма може да събира до €5000 наведнъж. Лимитът расте с доказаните доставки, а може да се вдигне и след преглед на документи. Ограничението е върху това, което е отворено едновременно — не е таван за цялата година.

Question 22

Каква цена да сложа на една нужда?

Accepted Answer

Твоята. Показваме ориентировъчна цена там, където имаме такава, но полето е празно, докато не напишеш число. Правим го нарочно: нашите оценки са били по 2–4 пъти по-високи от реалните цени в България. Ако беше попълнено предварително, щеше да искаш от хората двойно повече, отколкото струва нещото — и да изглеждаш алчен заради наша грешка. Ако имаш оферта, прикачи я. Тогава на страницата пише, че цената е реална, а не наша преценка.

Question 23

На кого мога да продавам?

Accepted Answer

Собствената си продукция можеш да доставяш на дребно до обекти в твоята област — това е Наредба 26, чл. 16, ал. 1. Затова те питаме за областта при регистрацията: за да ти покажем кои магазини са законни купувачи, а не всички в страната. Има и количествени тавани по видове — яйца, мед, мляко, птици — и те са описани в „Отглеждане“.

Question 24

Какво иска Stripe и колко време отнема?

Accepted Answer

Лична карта или паспорт, адрес, дата на раждане и банкова сметка (IBAN). Формулярът е на Stripe, не наш — ние не виждаме документите ти. Обикновено са десетина минути. Понякога Stripe иска допълнителен документ и тогава отнема ден-два.

Question 25

Ами ако събера по-малко от целта?

Accepted Answer

При „всичко или нищо“ не се удържа нищо и никой не губи пари. Можеш да оставиш нуждата да събира по-дълго или да я премахнеш. При „гъвкаво“ получаваш каквото е събрано до обявената дата.

Question 26

Как да вдигна лимита от €5000?

Accepted Answer

Два начина. Всяка доказана доставка го вдига автоматично. Или подаваш документи за преглед и администратор решава. И в двата случая лимитът е за отворените едновременно нужди, не за годината.

Question 27

Как продавам продукция през платформата?

Accepted Answer

В таблото има раздел „Продукция за продан“ — слагаш име, цена, мерна единица и наличност. Подкрепящите ти я виждат първи 48 часа. Продажбата минава през същия Stripe акаунт и същата такса.

Question 28

Какво замразява една ферма и как се размразява?

Accepted Answer

Замразява се, ако 44 дни след финансиране липсва снимка на закупеното. Замразена ферма не може да събира и не може да тегли. Качваш липсващото доказателство и пишеш на администратор да я отвори.

Question 29

Какво трябва да качвам след като нещо е финансирано?

Accepted Answer

Доказателство за покупка до 14 дни и снимка на самото нещо до 30 дни. На 44 дни без второто фермата се замразява и парите стават дължими обратно. Това е и рекламата ти: страницата ти носи публична следа — оферта, покупка, снимки, новини. Ферма с истории събира по-лесно следващия път.

Question 30

Кой стои зад FarmMuse?

Accepted Answer

„Музата Технолоджи“ ЕООД, ЕИК 208583457, София. Пълните данни за контакт и фирмата са в Общите условия.

Question 31

Как печелите?

Accepted Answer

1,5% от всяко плащане, върху таксата на Stripe. Нищо друго — без абонаменти, без такса за качване на ферма, без реклами. Ако фермите не събират, ние не печелим. Това е нарочно.

Question 32

Държите ли парите ми?

Accepted Answer

Не. Парите отиват директно в Stripe акаунта на фермата — ние не сме посредник, който държи чужди средства, и това не е ескроу. Stripe изрично не предлага ескроу. Това, което контролираме, е кога тези пари могат да напуснат Stripe към банката на фермера. Разликата е важна и юридически, и на практика.

Question 33

Инвестиция ли е това?

Accepted Answer

Не. Няма дял, няма лихва, няма възвръщаемост и няма обещание, че ще получиш пари обратно. Получаваш нещото да бъде купено, доказателство и предимство при покупка на продукцията. Ако търсиш доходност, това не е мястото.

❓ Въпроси и отговори

🌻 За подкрепящите

🌾 За фермерите

🏛️ За платформата