Политика за възстановяване и вноски

1. Двата начина на събиране

Всяка нужда се събира по един от два начина. Начинът е ясно обозначен при вноската, ПРЕДИ да я потвърдиш.

„Всичко или нищо“ (по подразбиране): докато елементът не достигне 100% от целта, вноската е записано намерение — можеш да я откажеш по всяко време и нищо не се удържа от картата.

„Гъвкаво до дата“: обозначено с крайна дата. Каквото е събрано до тази дата се удържа и превежда на фермата на самата дата, дори целта да не е достигната. Прилага се само за нужди, създадени изрично като гъвкави.

2. Ранно освобождаване при „всичко или нищо“

Ако ферма се нуждае от средствата преди 100% по нужда от тип „всичко или нищо“, тя може да отправи молба. В този случай питаме всеки подкрепящ поотделно и се удържат САМО вноските на тези, които изрично са дали съгласие.

Липсата на отговор не е съгласие. Ако не отговориш или откажеш, нищо не се удържа от твоята карта.

След ранно освобождаване започват да текат сроковете за доказателства по раздела по-долу.

2. Проблем с доказателствата

Ако фермата не предостави доказателства за покупката в определения срок и не може да докаже, че средствата са използвани по предназначение, вноските към този елемент подлежат на възстановяване чрез Stripe, а базата се замразява.

3. След доказана употреба

След законна покупка и доказателство вноските са окончателни. Перковете и кредитът остават валидни.

4. Поръчки за продукция

Пълно възстановяване, ако поръчката не бъде изпълнена (напр. фермата не предостави стоката). Възражения за качество се приемат до 7 дни след получаване, решават се първо с фермата и се арбитрират от платформата въз основа на снимки.

5. Кредит и оспорвания

Кредитът не подлежи на теглене в брой и не се възстановява в пари. Многократни оспорвания (chargebacks) водят до преглед и възможно замразяване.

За възстановяване се свържи с Main@themusetechnology.com.